近兩年，由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的變化，零售市場(chǎng)增長(zhǎng)減緩，工程市場(chǎng)崛起，工農(nóng)業(yè)市場(chǎng)逐步升溫……太陽(yáng)能熱利用行業(yè)經(jīng)歷了迅速發(fā)展的成長(zhǎng)期，正在向冷靜發(fā)展的成熟期過(guò)渡，行業(yè)必將迎來(lái)一個(gè)新局面。轉(zhuǎn)型升級(jí)，幾家歡樂(lè)，幾家愁。這對(duì)不少企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。
今年上半年多數(shù)時(shí)間走進(jìn)企業(yè)，筆者與他們交流溝通中發(fā)現(xiàn)，面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，多數(shù)人還存在誤解和停留在表面上，缺乏戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，僅是人云亦云而已。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不利于長(zhǎng)久發(fā)展。我們必須站在行業(yè)高度來(lái)審視自身，把握轉(zhuǎn)型升級(jí)這個(gè)彎道超車的契機(jī)，為企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)地基。
誤解“轉(zhuǎn)型升級(jí)”
轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是近年來(lái)眾多企業(yè)家談?wù)搝ui大的話題之一。在走訪過(guò)程中，很多企業(yè)家表示，現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展處于轉(zhuǎn)型期，我們企業(yè)也在轉(zhuǎn)型升級(jí)。你看我們都新上馬了平板生產(chǎn)線、搪瓷水箱生產(chǎn)線，重點(diǎn)放在了太陽(yáng)能熱水工程市場(chǎng)。于是乎，大家看到某項(xiàng)目利潤(rùn)空間還可以就一擁而上。搪瓷水箱利潤(rùn)現(xiàn)在比較客觀，據(jù)《中國(guó)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)資訊》陳講運(yùn)不*統(tǒng)計(jì)僅山東省就有15家之多，且不乏有企業(yè)正計(jì)劃投入該產(chǎn)品生產(chǎn)線。但操作基本思路還是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)暫時(shí)贏得可憐的訂單。也有些企業(yè)表示，太陽(yáng)能熱水器如今很難做，打算轉(zhuǎn)型做衛(wèi)浴、小家電或者建材。其實(shí)，這些基本都是表象，轉(zhuǎn)型升級(jí)不僅僅是上馬新生產(chǎn)線和做其他行業(yè)。
其實(shí)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)從大方向上來(lái)說(shuō)，就是從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值升級(jí)，從高能耗高污染轉(zhuǎn)向低能耗低污染升級(jí)，從粗放型轉(zhuǎn)向集約型升級(jí)。而轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中zui難的都是心理問(wèn)題，即思想認(rèn)識(shí)。只有思想轉(zhuǎn)變了，轉(zhuǎn)型才可能成功。只有企業(yè)*層從思想上高度重視，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行，轉(zhuǎn)型升級(jí)才不會(huì)胎死腹中。
轉(zhuǎn)型升級(jí)七宗罪
在新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)的呼聲高漲浪潮中，筆者認(rèn)為存在“七宗罪”。
一、輕產(chǎn)品重市場(chǎng)
對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的輕視與無(wú)奈，這是一直以來(lái)我們行業(yè)存在的固有思想。很多企業(yè)不愿意投入財(cái)力和人力做產(chǎn)品研發(fā)。企業(yè)在開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略上的目光短淺，開(kāi)發(fā)人才青黃不接，產(chǎn)品反復(fù)抄襲和想當(dāng)然的設(shè)計(jì)，將會(huì)是從根本上扼殺市場(chǎng)前途的zui大敵人。同質(zhì)化必然會(huì)帶來(lái)價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)zui終大家都沒(méi)有出路。
很多企業(yè)家表示，不是不想做產(chǎn)品研發(fā)，而是研發(fā)的新品很快就會(huì)被復(fù)制模仿，zui終無(wú)法享受新品帶來(lái)的市場(chǎng)成果。我國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面還有待改進(jìn)，但不能因此不做。筆者接觸的江蘇邁能高科技有限公司，每年都會(huì)投入大量的費(fèi)用進(jìn)行新品新技術(shù)開(kāi)發(fā)，一直行業(yè)發(fā)展。研發(fā)不僅靠企業(yè)內(nèi)部，邁能高科還廣泛與高校、科研院所等機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作。對(duì)此，該公司董事長(zhǎng)朱慶國(guó)表示，“被抄襲和模仿，應(yīng)該高興才對(duì)，說(shuō)明你在。有人幫你一起推，市場(chǎng)就會(huì)發(fā)展更快。”話語(yǔ)中也有些許無(wú)奈。“如果沒(méi)有了強(qiáng)有力的產(chǎn)品，我們的銷售人員縱然有回天之術(shù)也是巧婦難為無(wú)米之炊，一切努力都將是無(wú)源之水，無(wú)本之木。”
筆者認(rèn)為，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的作用下，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，太陽(yáng)能利用行業(yè)zui后格局將是：設(shè)計(jì)、制造、銷售、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)獨(dú)立，大家各司其責(zé)，同時(shí)又緊密配合。如此，行業(yè)才會(huì)健康有序發(fā)展。
二、產(chǎn)品質(zhì)量重視度不夠
產(chǎn)品是企業(yè)生存的基石。這是很多企業(yè)家都明白的，但真正能重視者有多少呢。由于行業(yè)中大量的中小企業(yè)，在生產(chǎn)管理等方面存在不足，有的甚至連國(guó)標(biāo)都不知道，盲目地制造。這導(dǎo)致大量假冒偽劣的不合格產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，問(wèn)題頻發(fā)。不重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，被市場(chǎng)淘汰的案例比比皆是。這里筆者不贅述。希望，大家真正重視產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品。
三、熱水系統(tǒng)缺乏融合
太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)，特別是在工程方面表現(xiàn)得尤為明顯，各產(chǎn)品生產(chǎn)廠家溝通少，大家都按照自己的思路開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品缺少間容性。
前期，單臺(tái)零售產(chǎn)品對(duì)相關(guān)配套產(chǎn)品要求并不是很高，市場(chǎng)有什么產(chǎn)品就用什么。而如今，工程市場(chǎng)就不同了。每個(gè)工程需求不同，對(duì)各配套產(chǎn)品要就不盡相同。多數(shù)廠家只有接到工程后，才發(fā)現(xiàn)需要這樣或者那樣的配套產(chǎn)品。于是，開(kāi)始通過(guò)各種渠道滿世界找。結(jié)果呢，很多臨時(shí)找的產(chǎn)品與該工程并不是很配套，導(dǎo)致效率大大降低。不少?gòu)S家聽(tīng)筆者介紹近期走訪市場(chǎng)看到的新配套產(chǎn)品，如樂(lè)萬(wàn)家保溫管道、德眾新型平板太陽(yáng)能板芯等，都是眼前一亮，這正是我需要的。“要是某產(chǎn)品進(jìn)一步從某方面改進(jìn)就更好了。”不少企業(yè)提出這樣或那樣的建議和意見(jiàn)。
其實(shí)，行業(yè)中的企業(yè)要多溝通交流，大家一起通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)來(lái)加速行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。并不是一味埋頭拉車，也要抬頭看路。
四、維修服務(wù)欠缺
產(chǎn)品維修與服務(wù)欠缺，讓太陽(yáng)能熱水器行業(yè)遭受非議。年銷售額過(guò)千億大關(guān)的市場(chǎng)規(guī)模，在全國(guó)竟幾乎找不到一家像樣的維修點(diǎn)。僅靠經(jīng)銷商來(lái)維修明顯不足，他們還要承擔(dān)銷售和安裝工作，精力有限。我們不妨看看連幾百元、幾十元一件的西服都隨處可以找到干洗店和縫補(bǔ)店。很多企業(yè)一味在追求銷量，低價(jià)沖擊市場(chǎng)，卻忽略了服務(wù)。維修服務(wù)的升級(jí)迫在眉睫。
行業(yè)維修服務(wù)不健全，令廣大客戶感到困惑。問(wèn)題就是機(jī)會(huì)。陳講運(yùn)認(rèn)為，維修服務(wù)將是很多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)會(huì)。
五、人才短缺之痛
人才短缺是很多企業(yè)面臨的重點(diǎn)問(wèn)題。不少企業(yè)讓我?guī)蛯ふ夜こ碳夹g(shù)人才，這方面人才特別缺乏。但更多企業(yè)對(duì)人才認(rèn)識(shí)不足，多是臨時(shí)抱佛腳。由于前期沒(méi)有人才儲(chǔ)備，一般多選擇高薪去“挖人”。結(jié)果，企業(yè)的成本提高了，“空降兵”多因水土不服又難以長(zhǎng)久維持。
筆者曾在某會(huì)上遇到這樣一個(gè)問(wèn)題：有位專家問(wèn)某企業(yè)的工程部，他們的一個(gè)工程水箱是不是比熱水系統(tǒng)高。結(jié)果該繞了半天也沒(méi)有講明白?？赡苁撬恢弊隽闶鄄惶こ獭Ｈ羰桥c開(kāi)發(fā)商或者設(shè)計(jì)師溝通，也許早就被轟出去啦。該專家表示，我們行業(yè)大企業(yè)都如此水平，中小企業(yè)可想而知。因此，人才的轉(zhuǎn)型升級(jí)也必須重視。畢竟，零售市場(chǎng)和工程市場(chǎng)對(duì)人才的要求不同。
六、各自為王難整合
很多企業(yè)家有著“寧做雞頭不為鳳尾”的固有思想。企業(yè)目前再不好，依然在發(fā)展，為何要被整合呢。一個(gè)行業(yè)要迅速發(fā)展，首先是行業(yè)內(nèi)整合，形成規(guī)模較大的集團(tuán)企業(yè)。中國(guó)的通訊、金融行業(yè)之所以發(fā)展的快，就是由于僅有幾家。而太陽(yáng)能熱水器行業(yè)近2000家，如此之多是很不正常的。其實(shí)，整合也是轉(zhuǎn)型升級(jí)的一種很好方式。有些企業(yè)家有這種想法，山東豪客董事長(zhǎng)宋詔就表示，希望大家整合起來(lái)，這樣整合后，大家可以共享管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)等資源，更有利于企業(yè)發(fā)展，對(duì)行業(yè)、對(duì)消費(fèi)者等都是有益的。目前缺乏的是中間引導(dǎo)人，他希望行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)做媒人或倡導(dǎo)。
眾多太陽(yáng)能熱利用企業(yè)都各打自己小算盤，但整合洗牌已來(lái)，該進(jìn)程略顯緩慢，仍需要一段時(shí)間。
七、自閉缺跨界溝通
不少太陽(yáng)能企業(yè)自認(rèn)為做得不錯(cuò)，一直怪開(kāi)發(fā)商或設(shè)計(jì)師不懂太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)，導(dǎo)致很多工程出現(xiàn)了問(wèn)題。而我們與他們真正溝通過(guò)嗎。80%的誤解都是因?yàn)槿狈贤ㄔ斐傻摹Ｄ抽_(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)人員曾對(duì)記者說(shuō)，很多企業(yè)派人與設(shè)計(jì)師或者開(kāi)發(fā)商溝通，基本都是銷售轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，不是很懂技術(shù)，僅僅知道多少錢一噸水，能便宜多少。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們需要的系統(tǒng)解決方案，不是能便宜多少錢。此外，我們與家電、建材等其他行業(yè)溝通幾乎沒(méi)有，也許他們的成功經(jīng)驗(yàn)可以帶來(lái)啟發(fā)。
轉(zhuǎn)型升級(jí)是企業(yè)一個(gè)重大課題，是一個(gè)戰(zhàn)略性、全局性、系統(tǒng)性的變革過(guò)程。企業(yè)必須堅(jiān)持在發(fā)展中求轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展。企業(yè)可以利用轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)會(huì)，在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、集約、人才培養(yǎng)等方面做足功夫，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展能力。
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